多商户无限坐席在线客服
多商户的客服需求,用这个系统搞定真的挺省心的。支持网页、微信、手机端,调用方式多,弹窗对话、消息推送都能搞,响应也快,体验还不错。无限坐席、无限商户,中大型项目都能用,压力也不大。
架构上用了ThinkPHP + Workerman,这套组合在高并发下也稳得住,亿级并发它扛得住。部署推荐用CentOS 7.x + 宝塔面板,Nginx 和 PHP 版本记得配好,像PHP7.3、MySQL5.7就蛮合适。
安装也不麻烦,把源码丢进服务器,配置下伪静态,访问 install.php
一路填好信息就能跑起来。推送服务记得配好,不然客服容易掉线。Windows 下直接点 winstart.bat
,Linux 下跑 PHP 命令就行。
安全也考虑得挺细,比如建议禁用 public/upload
和 public/assets
下的脚本执行,避免被人搞事情。用 HTTPS 的话,记得证书别配错,不然 WebSocket 通讯出问题。
而且它还能对接小程序客服,文档也写得比较清楚。适合做平台型项目的朋友,比如多店铺商城、SaaS 平台、服务型企业等等,功能全、性能稳、扩展性也强。
如果你在搭建自己的客服系统,或者正好要高并发沟通,那这个系统真挺值得一试的。
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