QQ在线浮动客服功能
QQ 的在线浮动客服,挺适合做网站即时沟通的。你不用跳转页面,访客就能直接聊上,响应也快。注册流程比较简单,在腾讯企业服务上开个号,选“在线客服”,拿到系统生成的 HTML 代码就行。
代码放在网站底部或者“联系”页面最常见,加载后就能悬浮显示。想玩出花样的话,可以在后台改头像、设定工作时间、分客服组,还能加个个性化欢迎语,挺有人情味。
上线前建议自己多点几次测试,看看弹窗顺不顺,消息通不通。后台的数据还挺实用,比如访问量、点击量、对话记录,都能帮你优化服务体验。
培训客服团队也别忽略,尤其要让他们学会快速回应和常见问题。体验做得好,客户回头率高得。
如果你想让网站 24 小时都有“人”在线,那加个 QQ 浮动客服是个不错的选择,尤其国内用户对 QQ 熟,几乎零学习成本。
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