ThinkPHP内核工单系统源码商业开源版支持多用户、多客服与短信邮件通知

ThinkPHP框架:ThinkPHP是一个基于MVC(Model-View-Controller)模式的、用于开发PHP Web应用的开源框架,作为本项目的基础架构,处理请求、路由、模型操作和视图渲染等核心功能。

工单系统:这是一个在线服务请求平台,协调解决用户问题或需求。用户提交工单,客服或技术支持人员负责处理和回应,确保问题得到及时解决。

多用户支持:系统支持多个用户登录,不同用户具有不同权限,例如普通用户提交工单,管理员处理工单等。

多客服处理:允许设置多个客服账号,每个客服拥有独立工作台,可以查看和处理工单。此功能提高了工作效率并确保响应速度。

短信通知:集成短信服务,工单状态变化时,系统通过短信自动通知相关人员,确保沟通高效。

邮件通知:系统能自动发送邮件通知,提醒用户关于工单的最新动态,减少频繁登录查看的需求。

后台管理:系统提供后台管理界面,管理员可以管理客户信息、监控工单状态、调整客服负载等。

二次开发:基于ThinkPHP进行的二次开发,意味着开发者可以根据实际需求定制系统。

开源授权:该工单系统为V1.0商业开源版,源代码公开,允许免费下载、修改和再分发,促进开发者协作与创新。

在压缩包中,以下是几个关键文件:

- index.php:Web应用入口文件,负责加载框架和初始化应用程序。

- 必读文件.txt:包含使用、安装指南及许可协议。

- VIP源码完全免费下载.url:指向源码下载页面的快捷链接。

- haoidcn:可能为域名或服务器配置。

- Uploads:存放用户上传文件,如图片、附件等。

- install:包含安装程序和相关配置文件。

- thinkphp:ThinkPHP的核心库文件夹,包含类库、模版引擎等。

开发者可根据需求下载并部署系统,或对源码进行定制以适应业务场景。

zip 文件大小:18.17MB